Interfaz orientada a la persona: acceso transparente a servicios de comunicación interpersonal

Abstract

Las nuevas herramientas de comunicación e interacción social, como las redes sociales, no están diseñadas teniendo en cuenta a colectivos con bajos conocimientos tecnológicos y dificultades de interacción como el sector de la tercera edad. Esto deriva en un indeseado aumento de la brecha digital y del nivel de aislamiento de estos colectivos. Por ello, en este trabajo proponemos la plataforma HiSozial, que haciendo uso de interfaces orientadas a la persona, encapsulamiento de servicios, combinación de diversas tecnologías de interacción y personalización pretende hacer accesible estas herramientas a los mencionados colectivos. Asimismo, presentamos la evaluación realizada para demostrar la validez de nuestra propuesta, incluyendo un estudio comparativo con dos aplicaciones no orientadas a colectivos con dificultades de interacción.